Son muchas las causas que pueden generar anulaciones de pólizas, no tener toma de contacto con el cliente, el precio del seguro, el descontento con la atención recibida en un siniestro, etc; pero podemos evitarlo si actuamos a tiempo.
La retención de clientes es un desafío constante en cualquier industria, y la correduría de seguros no es una excepción. La integración con otras corredurías puede ser una estrategia eficaz para fortalecer la cartera de clientes y garantizar su lealtad a largo plazo. Aquí hay algunas maneras de defender la cartera de clientes mediante la integración:
Negociación de Mejores Condiciones con Aseguradoras:
Trabajamos día a día para tener un catálogo más amplio de aseguradoras y negociamos con ellas mejores condiciones y acuerdos exclusivos, consiguiendo tarifas más competitivas para tus clientes. Y es que nuestro posicionamiento y reputación nos permite obtener mejores condiciones y tarifas con las aseguradoras. Esto no solo beneficia a las corredurías en términos de rentabilidad, sino que también se traduce en tarifas más competitivas para los clientes.
Ampliación de Oferta de Productos
La integración permite ofrecer una gama más amplia de productos (seguro de Ciber, D&O, Responsabilidad Medioambiental). Al unir fuerzas con otras corredurías, se pueden cubrir más áreas especializadas, lo que aumenta la satisfacción del cliente y reduce la posibilidad de que busquen servicios adicionales en otros lugares.
Mejora de la Experiencia del Cliente
Al compartir recursos y conocimientos, las corredurías pueden mejorar la experiencia del cliente. Una atención más personalizada y eficiente puede ser lograda mediante la colaboración en la gestión de reclamaciones, asesoramiento en pólizas y servicios postventa. En este sentido, contar con una buena base de datos y un CRM para obtener datos relevantes que aporten información sobre los clientes es esencial. Para ello, BLB Partner cuenta con un programa de gestión y CRM con todos los módulos desarrollados. Además, contamos con departamentos específicos para la cotización de seguros, gestión de siniestros y administración. De esta manera, ofrecemos un servicio 360, dónde todo esta conectado con personal expertos en cada materia. De esta forma, podemos ofrecer un servicio completo, con un seguimiento personalizado del clientes; mejorando así su experiencia con la correduría.
Estudio de las pólizas con fecha de vencimiento próxima
Un dato clave es la fecha de vencimiento de las pólizas. Y es que, a menudo, el precio de la prima marca que una póliza se renueve o se anule. Si la prima sube considerablemente de un año para otro, posiblemente nuestro cliente busque alternativas y nos anule la póliza. Por ello, es fundamental tener controlada las pólizas con vencimiento próximo y estudiar aquellas que han subido demasiado. Mediante nuestro CRM podemos sacar un listado de pólizas cuya fecha de vencimiento este próxima. De esta manera, se estudia las subidas que pudieran producirse en la prima y, en caso de ser mayor 5%-10% (dependiendo del ramo) se puede hacer una contraoferta al cliente para que la tasa de conversión de renovaciones sea mayor. Es decir, tendemos localizadas las pólizas en las que pedir un ajusto o cotizar en otras compañías más económicas.
La integración a BLB Partner no solo es una estrategia defensiva para proteger la cartera de clientes, sino también una táctica para potenciar la oferta de seguros y fortalecer la posición competitiva en el mercado. ¡Contacta con nosotros hoy y comienza tu viaje hacia un nuevo horizonte de éxito en la correduría de seguros! Juntos, podemos lograr un impacto aún mayor en el mundo de los seguros.
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